Zahlungs- und Forderungsmanagement
Die EDNA Dienstleistung Forderungsmanagement umfasst die Bearbeitung
und Sicherung von Debitoren, damit Forderungen von Kunden
vereinbarungsgemäß beglichen werden.
Durch zunehmende Verschuldung sowie sinkende Zahlungsmoral der Kunden
von Energieversorgungsunternehmen wird ein effizientes
Forderungsmanagement immer wichtiger, um Forderungsverluste sowie
Forderungsaußenstandsdauer möglichst gering zu halten.
Die Anbieter der Dienstleistung verpflichten sich, den
Mindestanforderungen der Leistungsbeschreibungen zu genügen. Zudem
stellen die Dienstleistungsanbieter mit der Gestaltung der
Schnittstellen die Kombinierbarkeit der Dienstleistung mit anderen
Anbietern und damit die Vernetzbarkeit sicher.
Zu
den wichtigsten Bereichen des Forderungsmanagements gehören der
Zahlungsverkehr, der außergerichtliche und gerichtliche
Forderungseinzug sowie die Ausfallbearbeitung uneinbringlicher
Forderungen. Hierbei tritt der Dienstleister gegenüber dem Schuldner im
Namen des AG auf.
Diese Dienstleistung wird von folgenden Firmen angeboten:
